情熱セールストレーナー川島正好のブログ

営業研修・コミュニケーション教育に関わるトレーナーが毎週更新。元、人事部門の経験から採用・キャリア支援や人事評価などの話題も。

元気に働く-オトスマ

言葉で戦わず・言葉の出所に注目すると本音がでてくる

とある朝の出来事。 大学生アルバイトと、推定50台の女性がカウンターで。 店内に客はまばらだ。 「ド☆モか楽△のカードはお持ちですか?」 「え?何?」 「ポイントカードをお持ちでしたらどうぞ。ド☆モか楽△です」 「あー、そういえばあったかしら、、、…

妄想|大人の笑顔&魅力の再発見プロジェクト

大人ってつまらなそう だって両親見てるとさ 仕事毎日大変そうだし 会社の愚痴や文句ばっかりだし 休みの日も疲れ果ててるし 駅で見かけるサラリーマンだって みんな固い顔で下向いて歩いてるし 今は学生だけど 大人になると大変なんだろうな。 できることな…